직장 내 따돌림은 단순한 기분 나쁨을 넘어서, 업무 환경 자체를 망가뜨리는 심각한 문제예요. 특히 반복적으로 무시당하거나, 업무에서 고의적으로 제외되는 등 은근하지만 지속적인 따돌림은 정신적으로 큰 상처를 줘요.
그래도 신고하면 괜히 나만 불이익 받는 건 아닐까 걱정되시죠? 사실 저도 그렇게 생각했었어요. 하지만 요즘은 근로기준법과 산업안전보건법이 개정되면서 신고자의 권리를 법적으로 꽤 잘 보호하고 있는데요.
제가 생각했을 때, 예전엔 이런 문제를 겉으로 드러내는 게 더 불리했지만, 이제는 상황이 달라졌어요. 법률과 절차를 잘 알면 오히려 더 안전하게 해결할 수 있답니다.
그럼 지금부터 직장 내 따돌림을 당했을 때, 신고하면 어떤 절차로 진행되고 실제로 어떻게 처리되는지 법적 대응 방법까지 찬찬히 알려드릴게요.
👥 직장 내 따돌림이란?
직장 내 따돌림은 단순한 갈등이나 오해가 아니라, 반복적으로 특정 직원을 배제하거나 불이익을 주는 행위를 말해요. 보통은 말로 하거나, 눈치를 주거나, 의도적으로 업무에서 제외시키는 식으로 드러나죠.
2019년 7월 16일부터 시행된 '직장 내 괴롭힘 금지법'에서는 "직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용해 업무상 적정 범위를 넘는 행위로 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위"라고 명시하고 있어요.
예를 들어, 회식 자리에 일부러 부르지 않거나, 계속해서 중요한 업무에서 제외시키는 것도 따돌림에 해당돼요. 특히 상사가 아닌 동료 사이에서도 우월한 지위를 이용하면 괴롭힘으로 간주돼요.
단순히 싸우거나 의견 충돌이 있는 것은 괴롭힘으로 보지 않아요. 중요한 건 ‘지속성’, ‘의도성’, ‘업무 범위 밖의 부당함’이 있느냐예요. 이 세 가지 조건을 만족한다면, 직장 내 따돌림으로 신고할 수 있어요.
괴롭힘의 유형은 다양해요. 말로 무시하거나 조롱하는 것도 포함되고, 회의 자리에서 지속적으로 배제하거나 의견을 묵살하는 것도 포함돼요. 심지어 사적인 일을 시키는 것도 업무 외 압박으로 볼 수 있어요.
실제로는 "그냥 분위기 탓인 줄 알았다", "내가 예민한 줄 알았다"고 넘기는 경우가 많지만, 법적인 기준을 알면 내 상황이 괴롭힘에 해당하는지 명확히 판단할 수 있어요.
직장 내 따돌림은 피해자의 정신 건강뿐만 아니라, 업무 수행 능력, 조직 전체의 분위기에도 악영향을 미쳐요. 그래서 기업도 방관할 수 없는 사안이 되었답니다.
📊 직장 내 따돌림 유형 정리표
| 구분 |
행위 유형 |
예시 |
| 언어적 괴롭힘 |
욕설, 모욕, 조롱 |
회의 중 비난, 뒷담화 |
| 업무 배제 |
일방적인 업무 제외 |
프로젝트 배제, 협업 금지 |
| 사회적 고립 |
대화 단절, 회피 |
회식, 회의 불참 요청 |
| 사적 지시 |
업무 외 사적 일 강요 |
심부름, 가족 관련 업무 |
⚖️ 신고 시 적용되는 법과 권리
직장 내 따돌림을 신고할 수 있는 근거는 근로기준법 제76조의2와 산업안전보건법에 명확히 규정돼 있어요. 이 법에 따라 사용자는 괴롭힘을 인지하면 즉시 조사하고, 적절한 조치를 취해야 할 의무가 있어요.
특히, 괴롭힘 사실이 드러나면 가해자에게 인사조치를 취하거나, 피해자 보호를 위한 부서 이동 등을 시행해야 해요. 회사가 이걸 무시하고 방관한다면, 회사 자체도 과태료 처분을 받을 수 있어요.
피해자는 신고에 따른 불이익을 절대 받아서는 안 돼요. 법적으로 신고자에게 해고, 감봉, 전보 등의 불이익을 주면 회사는 더 큰 법적 책임을 지게 돼요. 실제로 신고 후 해고됐다면 부당해고 구제 신청이 가능해요.
또한, 괴롭힘이 지속되거나 심각한 수준일 경우 형사 고발도 가능해요. 명예훼손, 모욕죄, 협박죄, 심하면 폭행죄까지 적용될 수 있답니다. 민사 소송으로 위자료를 청구하는 사례도 많아요.
중요한 건, 단지 감정적인 문제가 아니라 법이 정한 노동환경 침해 행위라는 사실이에요. ‘참을 수 있는 선’이라는 기준은 없고, 본인이 고통받고 있다면 그 자체로 문제 제기가 가능해요.
고용노동부도 ‘직장 내 괴롭힘’에 대해 집중 관리하고 있어서, 익명 신고 시스템도 운영 중이에요. 사업주가 신고를 방해하거나 무시하면 과태료뿐만 아니라 기업 이미지에도 큰 타격을 받을 수 있어요.
직장 내 따돌림은 조직 내부의 인권 문제이자, 안전 문제이기도 해요. 정신적 괴롭힘도 산업재해로 인정된 사례가 있을 만큼 심각하게 다뤄지는 추세예요.
근로자는 단지 '일하는 사람'이 아니라, 법적으로 보호받는 노동 주체예요. 누구든지 상사의 위치에 있다고 해서 함부로 대할 수는 없어요.
📘 관련 법률 요약표
| 법령 |
핵심 내용 |
신고자 권리 |
| 근로기준법 제76조의2 |
직장 내 괴롭힘 금지 및 조치 의무 |
신고 보호, 인사조치 요구 가능 |
| 산업안전보건법 |
정신적 건강 포함한 작업환경 관리 |
사업장 의무 부과, 벌칙 조항 포함 |
| 민법 / 형법 |
명예훼손, 모욕, 손해배상 |
형사 고소, 민사소송 가능 |
📂 신고하면 실제 처리 절차
직장 내 따돌림을 회사나 외부 기관에 신고하면 어떤 일이 벌어질까요? 막연히 무섭고 복잡할 것 같지만, 실제로는 꽤 체계적으로 처리되도록 법적으로 정해져 있어요. 절차를 미리 알고 있으면 훨씬 덜 두렵고, 대처도 쉬워져요.
먼저 신고는 회사 내부 신고 절차 또는 고용노동부 외부 신고로 나뉘어요. 보통은 내부 인사팀, 감사팀, 노동조합에 먼저 신고를 해요. 회사가 따돌림 예방 교육을 받았다면, 관련 부서가 존재할 가능성이 높아요.
신고가 접수되면 회사는 즉시 조사 의무가 생겨요. 사건 관련자, 참고인 등을 불러 조사하고, 필요하다면 CCTV, 메신저 기록 등도 확인하게 돼요. 이 과정에서 피해자와 가해자의 공간 분리도 진행할 수 있어요.
회사는 조사가 끝나면 결과에 따라 가해자에게 징계나 인사조치를 내려야 해요. 반대로 피해자는 부서 이동, 유급휴가, 심리 상담 등을 지원받을 수 있어요. 중요한 건 이 모든 과정이 기록으로 남아야 해요.
만약 회사가 이런 절차를 무시하거나 조사조차 하지 않는다면, 고용노동부에 직접 신고할 수 있어요. '직장 내 괴롭힘 신고 센터'를 통해 온라인/전화로도 간편하게 접수 가능해요. 익명 신고도 가능해서 부담이 적어요.
외부 신고가 접수되면 노동청은 사업장에 직접 조사 명령을 내릴 수 있고, 회사가 조사에 비협조적이면 벌금 및 시정명령을 받게 돼요. 여기서도 피해자 신원 보호가 철저히 이루어지기 때문에 신뢰도가 높아요.
신고부터 결과까지는 보통 15일~30일 이내에 마무리되며, 기업 규모나 사안에 따라 조금 달라질 수 있어요. 하지만 조치를 취하지 않으면 기업도 처벌받기 때문에 대부분 빠르게 대응하게 돼요.
신고자는 절대 불이익을 받아선 안 돼요. 부당한 인사 조치나 퇴사 압박이 있다면 노동위원회에 부당 인사조치 구제 신청을 할 수 있어요. 법은 신고자 편에 서 있으니 너무 겁먹지 않아도 괜찮아요.
📝 신고 처리 절차 요약표
| 단계 |
내용 |
소요 기간 |
| 1. 내부 신고 접수 |
인사팀·노조·익명제보 등 |
즉시 |
| 2. 사실조사 실시 |
증거, 인터뷰, 메신저 확인 |
5~15일 |
| 3. 조치 결정 |
징계, 전보, 상담 등 |
1~2주 이내 |
| 4. 외부 기관 개입 |
고용노동부 조사·시정 |
1~2개월 |
📌 실제 신고 사례로 본 결과
직장 내 따돌림은 눈에 보이지 않아 증명하기 어려울 것 같지만, 생각보다 많은 사례에서 피해자들이 구제받고 있어요. 실제로 신고한 사람들의 경험을 보면, 신고가 결코 무의미하지 않다는 걸 알 수 있어요.
예를 들어, 서울의 한 대기업에 근무하던 A씨는 팀 내에서 지속적인 언어적 조롱과 회의 배제를 당했어요. A씨는 회사의 인사위원회에 신고했고, 인사팀이 조사에 착수했죠. 결과적으로 가해자는 부서 이동 조치를 받고, A씨는 상담 프로그램을 지원받았어요.
또 다른 사례는 B씨처럼 중소기업에서 일하는 경우예요. 사장과 친한 상사가 B씨를 고의적으로 배제하고, 뒷담화를 퍼뜨렸어요. 고용노동부에 직접 신고하자, 조사팀이 회사에 방문했고, 사측은 가해자에게 공식 경고 조치를 취하고 사과문을 작성하게 했어요.
2024년에는 공공기관에서 있었던 괴롭힘 사건도 화제가 됐어요. 피해자는 메신저, 이메일 증거를 제출했고, 조사 결과 업무 외적인 사적인 지시와 고의적인 무시가 밝혀져서 가해자 징계 및 공식 사과가 이뤄졌어요. 피해자는 부서 이동 및 유급휴가를 받았답니다.
이처럼 회사의 규모와 관계없이, 증거와 절차만 잘 갖추면 충분히 나의 권리를 되찾을 수 있어요. 중요한 건 ‘처음부터 대응을 기록으로 남기는 것’이에요. 말로만 항의하면 남는 게 없어요.
실제 처리 결과는 다양하지만, 징계(견책, 감봉, 전보 등), 공식 사과, 상담 권고, 피해자 보호 조치 등으로 마무리되는 경우가 많아요. 심각할 경우 손해배상이나 고용노동부의 시정명령도 있어요.
특히 최근엔 '정신적 피해 보상'까지 인정받는 경우가 많아졌어요. 소송까지 가지 않아도 회사 차원에서 위자료를 지급하거나, 재발 방지를 약속하는 문서를 작성하는 케이스도 있어요.
괴롭힘이 드러난 후에는 가해자뿐만 아니라 회사 이미지에도 큰 타격이 가기 때문에, 기업들도 요즘은 이런 문제를 그냥 넘기지 않아요. 내부 절차를 만드는 회사도 점점 늘고 있어요.
📋 실제 사례 결과 요약
| 사례 |
핵심 내용 |
결과 |
| A 대기업 직원 |
회의 배제, 모욕적 언사 |
가해자 부서 이동 |
| B 중소기업 사원 |
사장 측근의 따돌림 |
공식 경고, 사과문 |
| C 공공기관 직원 |
사적 지시, 무시, 문자 증거 |
가해자 징계, 피해자 유급휴가 |
| D 스타트업 개발자 |
슬랙 조롱 메시지 기록 |
정신 상담 및 전보 |
🔍 입증 자료는 어떻게 준비할까?
직장 내 따돌림을 신고한다고 해도, “그냥 기분 나빴다”는 말만으로는 인정받기 힘들어요. 어떤 말을 들었고, 어떤 상황이 반복됐는지를 객관적으로 보여줄 수 있어야 해요. 이게 바로 ‘입증 자료’예요.
가장 기본이 되는 건 문자, 카카오톡, 이메일 같은 전자 메시지 기록이에요. “회의 안 부르지 마”, “그 사람 좀 빼자” 같은 표현이 남아 있다면 명백한 증거가 되죠. 스크린샷을 미리 저장해두는 게 좋아요.
두 번째는 녹취 파일이에요. 반복적으로 모욕적인 말을 듣는다면, 스마트폰 녹음 기능을 사용하세요. 1:1 대화에서는 상대방 동의 없이도 녹음이 가능하고, 법적 증거로 사용될 수 있어요.
세 번째는 업무 관련 자료예요. 중요한 프로젝트에서 나만 빠졌거나, 내 의견이 회의록에서 누락되었다면 그 문서를 보관하세요. 특히 공용 메신저(Slack, Teams 등) 대화도 백업해두면 좋아요.
네 번째는 증언자예요. 함께 일하는 동료 중에 상황을 목격했거나 알고 있는 사람이 있다면, 진술서를 요청할 수 있어요. 이때는 구체적인 날짜와 상황을 포함해서 문서화하는 게 중요해요.
다섯 번째는 일지 작성이에요. 따돌림이 발생한 날짜, 시간, 내용, 장소를 꾸준히 기록해두면 신뢰도 높은 증거가 돼요. 감정 표현보다 ‘사실 중심’으로 쓰는 게 핵심이에요.
여섯 번째, 상대방 이름을 직접 거론하지 않고도 분위기를 조성한 흔적이 있다면 그것도 증거예요. 예: “너무 눈치 보여서 같이 일하기 힘들다”는 말이 여러 차례 나왔다면 패턴을 보일 수 있어요.
그리고 마지막으로, 인사담당자와 나눈 이메일, 대응 내역도 증거예요. 처음 문제 제기를 어떻게 했는지도 매우 중요한 기록이기 때문에 따로 폴더에 보관해두세요.
이런 자료들을 ‘폴더 단위로 모아 정리’해서 제출하면, 공정하고 신속한 처리가 가능해요. 회사나 노동청 모두 이렇게 준비된 신고에 훨씬 적극적으로 대응한답니다.
🧾 입증 자료 체크리스트
| 자료 종류 |
수집 방법 |
활용 팁 |
| 메신저 대화 |
스크린샷 저장 |
날짜, 대화 상대 보이게 |
| 음성 녹취 |
휴대폰 녹음 앱 |
무단녹음도 증거 인정 |
| 이메일 기록 |
pdf 저장 또는 인쇄 |
원문 그대로 제출 |
| 업무 문서 |
회의록, 프로젝트 문서 |
내 역할 누락 여부 체크 |
🛡️ 보복 걱정 없이 신고하는 방법
직장 내 따돌림을 신고하고 싶어도 제일 걱정되는 건 “이러다가 내가 괜히 찍히는 거 아냐?”라는 불안감이죠. 하지만 걱정마세요. 요즘은 법이 신고자의 신원 보호와 불이익 방지를 꽤 단단히 지켜주고 있어요.
먼저, 근로기준법 제76조의3은 괴롭힘을 신고하거나 이에 협조한 근로자에게 불이익 처우를 금지하고 있어요. 이 조항을 어기면 사업주는 3년 이하 징역 또는 3천만원 이하 벌금을 받을 수 있어요.
회사가 신고자를 다른 부서로 좌천시키거나, 연봉을 낮추거나, 해고하거나, 눈에 띄게 불편한 분위기를 만들면 ‘보복 인사’로 간주될 수 있어요. 이럴 경우 바로 노동위원회에 부당 인사조치 구제 신청이 가능해요.
또한, 신고는 익명으로도 가능해요. 고용노동부, 내부 제보 시스템, 회사 내 인사포탈 등을 통해 이름 없이 증거와 사실만으로 신고가 접수될 수 있어요. 처음부터 신원이 드러나지 않도록 설계되어 있는 구조예요.
만약 회사가 익명 신고자를 색출하려 하거나, 고의로 정보를 유출했다면 이는 형사처벌 대상이 돼요. 개인정보 보호법과 직장 내 괴롭힘 보호법 위반으로, 회사 전체에 책임이 갈 수 있어요.
그리고 회사 내에서 분위기 자체가 ‘신고하면 문제된다’는 뉘앙스를 풍기는 것도 문제예요. 이건 2차 가해로 간주돼요. 실제로 조사 중 피해자에게 불편을 주면 노동부가 개입하게 돼요.
실제 사례를 보면, 신고 후 승진에서 누락되거나 평가가 낮아졌던 근로자들이 노동위원회를 통해 원상복구 판결을 받은 경우도 있었어요. 기록과 증거가 있으면 되찾을 수 있어요.
신고는 단지 ‘누군가를 벌주는’ 일이 아니에요. 나의 근무환경을 바로잡고, 조직의 건강을 지키는 첫걸음이에요. 당당하게 권리를 행사하는 게 부끄러운 일이 아닌 시대예요.
🛑 보복 없는 신고를 위한 체크포인트
| 항목 |
보장 내용 |
법적 근거 |
| 익명 신고 가능 여부 |
YES (고용노동부, 내부 시스템) |
근로기준법 제76조의3 |
| 보복 인사 금지 |
전보, 감봉, 해고 등 금지 |
근로기준법 및 부당인사조치 법령 |
| 신고 내용 비공개 보장 |
회사 외부 유출 금지 |
개인정보보호법 |
| 노동위 구제 신청 |
인사 불이익 원상복구 |
노동위원회법 |
FAQ
Q1. 직장 내 따돌림은 어떤 기준으로 판단되나요?
A1. 반복성, 업무 외 불합리함, 고통 유발 여부가 기준이에요. 한 번의 불편함은 포함되지 않아요.
Q2. 익명으로 신고해도 처리가 되나요?
A2. 네, 고용노동부, 회사 인트라넷 등에서는 익명 제보도 처리 가능해요.
Q3. 신고 후 회사가 아무 조치도 하지 않으면?
A3. 고용노동부에 신고해 조사 요청이 가능하며, 회사는 법적 제재를 받을 수 있어요.
Q4. 가해자와 같은 팀에서 계속 일하게 되면?
A4. 요청 시 부서 이동이나 보호조치를 회사가 의무적으로 제공해야 해요.
Q5. 입증할 증거가 없으면 어떻게 하나요?
A5. 대화 기록, 일지, 증인 진술 등 간접증거도 충분히 증거로 인정받을 수 있어요.
Q6. 신고 후 인사평가에 불이익을 받으면?
A6. 노동위원회에 부당 인사조치 구제를 요청할 수 있어요.
Q7. 따돌림이 심해서 병가가 필요하면?
A7. 정신적 스트레스로 진단서를 발급받고 병가 및 심리치료 비용 지원을 요청할 수 있어요.
Q8. 가해자에게 어떤 처벌이 내려지나요?
A8. 경고, 전보, 징계, 해고까지 가능하며, 심한 경우 형사고발도 진행돼요.
* 이 글은 직장 내 괴롭힘 관련 법률 및 절차 안내를 위한 정보성 콘텐츠로, 구체적인 사안은 전문가 상담을 권장해요. 현재의 법령에 기반했으며, 이후 변경될 수 있어요.
